Политика конфиденциальности

ООО «Ассист» (далее — Assist), благодарит вас за интерес, проявленный к услугам нашего сервиса. Вы можете быть уверены, что защита вашей персональной информации очень важна для нас, поэтому мы очень серьезно относимся к безопасности данных, которые собираются и обрабатываются при использовании сервиса Assist.

Настоящий документ (далее — Политика) является официальным документом, определяющим политику компании Assist в отношении сбора и обработки персональной информации.

Действие настоящей Политики распространяется в отношении всей информации, которую компания Assist, получает о Пользователе в ходе оказания данному лицу услуг, а также в ходе исполнения Assist любых иных соглашений или договоров, направленных на оказание услуг Пользователю.

Настоящая Политика применяется к информации, которая была получена Assist в результате использования Сервисами.

Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом, ее действующая редакция доступна в сети Интернет по адресу: www.assist.ru/ob-assist/politika-konfidentsialnosti.

Assist вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Политики в сети по адресу: www.assist.ru/ob-assist/politika-konfidentsialnosti.

 

Общие положения и определения, используемые в настоящей Политике

1. Организация — ООО «Ассист».
2. Предприятие — торгово-сервисное предприятие (хозяйственное общество или предприниматель без образования юридического лица), осуществляющее прием оплаты реализуемых товаров / услуг / работ с помощью платежных карт с использованием мобильных приложений Assist.
3. Пользователь — лицо, надлежащим образом уполномоченное Предприятием на заключение хозяйственных договоров с Организацией, персональная информация которого предоставлена Предприятием Организации для целей заключения и исполнения хозяйственных договоров между Предприятием и Организацией.
4. Сервис — мобильные приложения Assist SoftPOS и / или Assist mPOS, а также сопутствующие услуги, предоставляемые Организацией Предприятию.

 Получаемая и используемая информация, цели ее использования

1. Информация Пользователей собирается Assist в целях осуществления технического управления Сервисами, а также для проведения анализа и улучшения работы Assist; для предоставления Пользователям информации об оказываемых Assist услугах и предлагаемых сервисом продуктах; в маркетинговых целях; в иных целях, указанных в настоящей Политике или условиях использования Сервиса Assist.
2. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимается персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе при регистрации (создании учетной записи) самостоятельно или в процессе использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя, а также автоматически передаваемые данные в процессе использования Сервиса Assist, в том числе:
   • файлы cookie, служащие уникальным идентификатором браузера Пользователя или его учетной записи;
   • IP-адрес;
   • сведения о мобильном устройстве, с которого осуществляется доступ к Сервису;
   • информация об окружении браузера, разрешение экрана, данные об ОС и т.п.;
   • сведения о местоположении Пользователя, включая отправленные мобильным устройством данные GPS;
   • дата, время, URL запроса и т.д.;
   • обязательная для предоставления Сервиса информация помечена специальным образом; иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
3. Файлы cookie, IP-адрес, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, получаемые и передаваемые программным обеспечением Пользователя и Assist, могут использоваться Компанией в целях работы сайта и/или сервиса, предоставления Пользователю персональных сервисов, в аналитических целях. Assist вправе предоставить доступ к сайту и/или сервису при условии, что прием и получение файлов cookie, а также иной информации, разрешены Пользователем. Технические параметры файлов cookie могут быть изменены без предварительного уведомления Пользователя.
4. Сведения о мобильном устройстве. Сервисом собираются данные о мобильных устройствах Пользователей, такие как модель мобильного устройства, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, характеристики мобильного устройства, а также данные о мобильной сети. Кроме того, идентификатор устройства и номер мобильного телефона могут быть привязаны к учетной записи Пользователя.
5. Сведения о местоположении. Сервис Assist поддерживает функцию географического местоположения мобильного устройства Пользователя, позволяет Assist получать информацию о месте фактического местоположения Пользователя, включая отправляемые мобильным устройством данные GPS, если было такое разрешение было предоставлено Пользователем.
6. Информация о совершаемых операциях. При совершении операций оплаты Сервисом собираются данные о месте, времени и сумме совершенных операций, способе оплаты, данные о продавце и/или поставщике услуг, описании приобретаемого товара (если таковые имеются), а также иную информацию, связанную с совершением указанных выше операций.
7. Настоящая Политика применима только к Сервису Assist. Организация не контролирует и не несет ответственность за приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти. Если Пользователь перейдет по сторонней ссылке, он будет перенаправлен на сайт или приложение. Обращаем внимание, что эти внешние сайты и приложения не управляются Assist. Поэтому рекомендуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности этих сайтов.
8. Организация оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), несвоевременное предоставление или отсутствие которых может быть по усмотрению Организации приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь дальнейшую невозможность использования Сервиса Предприятием.
9. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Организация вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи, а Предприятию – в использовании Сервиса.
10. При использовании информации Пользователей Assist руководствуется настоящей Политикой, Положением о защите персональных данных клиентов Assist при их обработке, а также законодательством Российской Федерации.

Цели сбора и обработки информации Пользователя

1. Организация собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервиса и оказания услуг (исполнения договоров с Предприятием).
2. Персональную информацию Пользователя Организация может использовать в следующих целях:
   • идентификации Предприятия и Пользователя для целей заключения и исполнения договоров между Предприятием и Организацией;
   • связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Предприятием Сервиса, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя; для рассылки служебных сообщений;
   • улучшения качества Сервиса, удобства его использования, разработки новых сервисов и услуг; передачи персональных данных Пользователя финансовым организациям для целей заключения и исполнения договоров Предприятия с такими финансовыми организациями;
   • проведения статистических и других исследований на основе обезличенных данных;
   • предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования Сервисов.

Если собирается информация, которая не нужна для работы компании, но Пользователь по каким-то причинам ее предоставил, то Организация такую информацию не хранит и уничтожает.

Защита информации

Assist предпринимает меры, чтобы гарантировать безопасную обработку данных. В число этих мер входят процессы и процедуры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к данным, на защиту от уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Раскрытие информации третьим лицам

Assist не осуществляет передачу пользовательских данных третьим лицам, за исключением случаев запроса таких данных компетентными органами в соответствии с законодательством, либо для предотвращения противоправных действий.

Контактная информация

Все предложения и вопросы по поводу настоящей политики конфиденциальности, следует направлять в Службу поддержки пользователей Assist по электронной почте: support@assist.ru или по телефонам: +7 (812) 438-10-00 или 8 (800) 511-63-55, или с помощью формы на сайте https://www.assist.ru/contacts/.